وثيقة سياسة الخصوصية - متجر شرفان أروما

تاريخ التحديث: 3 سبتمبر 2026

تلتزم إدارة شرفان أروما لحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا للأحكام واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. تشرح هذه الوثيقة آلية جمع بياناتك، واستخدامها، والحقوق المكفولة لك أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه.

1. مسؤول معالجة البيانات

الجهة المسؤول عن جمع ومعالجة البيانات هي:

• اسم المتجر: شرفان أروما (المتخصص في بيع الفواحات والزيوت العطرية ومنتجات تعطير الأماكن).
• رقم التواصل: 0555752689

2. البيانات التي نجمعها

نقتصر على جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية الضرورية لإتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمة:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
• بيانات العنوان والشحن: المدينة، الحي، وعنوان التسليم التفصيلي.
• تفاصيل المعاملات: سجل المنتجات المشتراة، واستفسارات خدمة العملاء والشكاوى.
• البيانات التقنية: معلومات التصفح ومعرفات الأجهزة المجمعة عبر الموقع.

3. أغراض جمع البيانات ومعالجتها

نستخدم بياناتك لأغراض مشروعة ومحددة تشمل:

• معالجة الطلبات وشحن الفواحات والزيوت العطرية إلى عنوانك.
• التواصل معك لإفادتك بتحديثات الطلب أو الرد على استفساراتك.
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتطوير تجربة المستخدم.
• الحماية من الاحتيال والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية (عند حصولنا على موافقتك المسبقة).

4. الأساس النظامي للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على إحدى القواعد التالية:

• تنفيذ العقد: لإتمام عمليات الشراء والتوصيل الخاصة بطلبك.
• الالتزام النظامي: للوفاء بالاشتراطات التشريعية والمالية في المملكة.
• الموافقة الصريحة: لإرسال المواد التسويقية، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك مطلقًا. قد نشارك الأجزاء الضرورية منها فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لأغراض التشغيل:

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

• الالتزام الأمني: نطبق تدابير تقنية وتنظيمية متقدمة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الضياع.
• مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات للفترة المحددة لتحقيق أغراض المعالجة أو بحسب ما تفرضه الأنظمة والالتزامات المالية، ونقوم بإتلافها أو إخفاء الهوية بأمان فور انتهاء الحاجة إليها.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يحق لك بموجب الأنظمة السعودية ممارسة الحقوق التالية:

• الحق في العلم والوصول: الحصول على معلومات عن كيفية معالجة بياناتك ورؤية نسخة منها.
• الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة.
• الحق في الإتلاف: طلب مسح بياناتك عند انتهاء الغرض منها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.
• الحق في سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات التي تشترط الإذن المسبق.

8. نقل البيانات خارج المملكة

في حال تدعو الحاجة التقنية لاستخدام خوادم أو أدوات معالجة خارج المملكة العربية السعودية، نلتزم بأن يتم ذلك وفق الشروط والضوابط الصارمة المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في هذه الملفات أو حظرها، علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

10. التواصل معنا

لممارسة أي من حقوقك أو لطرح استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• المتجر: شرفان أروما
• رقم التواصل: 0555752689

إقرار: يُعد استخدامك لموقع شرفان أروما أو تقديم بياناتك من خلاله موافقةً واطلاعاً على ما ورد في هذه السياسة وفق الأطر النظامية المعمول بها.